{"id":990258,"date":"2021-02-25T08:54:21","date_gmt":"2021-02-25T07:54:21","guid":{"rendered":"https:\/\/diamant-limousines.ch\/?page_id=990258"},"modified":"2025-10-31T16:54:27","modified_gmt":"2025-10-31T15:54:27","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/diamant-limousines.ch\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos e condi\u00e7\u00f5es da reserva<\/h3>

As condi\u00e7\u00f5es de reserva seguintes aplicam-se a todas as reservas de servi\u00e7os de transporte fornecidos por prestadores de servi\u00e7os de transporte registados diretamente na empresa Diamant Limousines SARL e respetivos colaboradores.<\/strong><\/p>

+ Condi\u00e7\u00f5es gerais<\/h3>

Viaturas e categorias de reserva<\/strong>
As imagens dos ve\u00edculos apresentadas na plataforma servem apenas para ilustrar a classe de ve\u00edculo utilizada.<\/p>

Regras no ve\u00edculo<\/strong>
As seguintes regras aplicam-se a todas as viagens:<\/p>

  • Proibido fumar no ve\u00edculo<\/p><\/li>

  • Usar o cinto de seguran\u00e7a<\/p><\/li>

  • Tratar o ve\u00edculo com cuidado<\/p><\/li><\/ul>

    Se as regras n\u00e3o forem respeitadas ou se for observado um comportamento inadequado, como vandalismo ou atividades que perturbem o condutor, o utilizador ter\u00e1 ainda assim de pagar o montante acordado, deduzido de eventuais economias obtidas. Al\u00e9m disso, o prestador de servi\u00e7os poder\u00e1 exigir uma indemniza\u00e7\u00e3o ao utilizador ou passageiro para cobrir os custos de repara\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo ou limpeza de sujidade, caso estes excedam o desgaste normal causado pelo passageiro.<\/p>

    Cadeira de beb\u00e9\/crian\u00e7a<\/strong>
    Se precisar de uma cadeira para beb\u00e9 ou crian\u00e7a, indique o n\u00famero de assentos pretendido na sec\u00e7\u00e3o \u00abCadeiras para crian\u00e7as\u00bb da p\u00e1gina \u00abEscolher um ve\u00edculo\u00bb.
    Se n\u00e3o for solicitada uma cadeira e o nosso prestador n\u00e3o puder efetuar o servi\u00e7o, aplicar-se-\u00e3o as nossas condi\u00e7\u00f5es de cancelamento standard.<\/p>

    Transporte de animais<\/strong>
    Se viajar com um animal, adicione um coment\u00e1rio na sec\u00e7\u00e3o \u00abComent\u00e1rios\u00bb de \u00abIntroduzir os seus dados de contacto\u00bb.
    A Diamant Limousines SARL n\u00e3o garante que todos os nossos prestadores aceitem animais.
    Forneceremos os dados de contacto do prestador atribu\u00eddo \u00e0 sua reserva para que possa combinar os detalhes diretamente com ele. Tamb\u00e9m poder\u00e1 contactar diretamente a Diamant Limousines SARL.<\/p>

    Bagagem<\/strong>
    O n\u00famero de malas permitido por categoria de reserva est\u00e1 indicado na p\u00e1gina \u00abEscolher um ve\u00edculo\u00bb.
    Se pretender viajar com bagagem que exceda o limite permitido, por favor indique-o na sec\u00e7\u00e3o \u00abComent\u00e1rios\u00bb em \u00abIntroduzir os seus dados de contacto\u00bb.
    A Diamant Limousines SARL n\u00e3o garante que os prestadores aceitem bagagem extra. Os dados do prestador atribu\u00eddo ser\u00e3o fornecidos para que o cliente possa organizar os detalhes diretamente com o mesmo. Tamb\u00e9m poder\u00e1 contactar a Diamant Limousines SARL.<\/p>

    Reservas para transporte de bagagem n\u00e3o acompanhada requerem aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do prestador de servi\u00e7os. A Diamant Limousines SARL n\u00e3o garante que todos os prestadores aceitem bagagens n\u00e3o acompanhadas.
    Se desejar reservar um transporte s\u00f3 para bagagem, indique-o na sec\u00e7\u00e3o \u00abComent\u00e1rios\u00bb. Os dados de contacto do prestador ser\u00e3o fornecidos para acertar os detalhes diretamente. Poder\u00e1 igualmente contactar a Diamant Limousines SARL.<\/p>

    Pedidos que excedam os servi\u00e7os standard da Diamant Limousines SARL requerem verifica\u00e7\u00e3o de disponibilidade, a qual s\u00f3 ser\u00e1 efetuada se contactar diretamente o prestador ou a Diamant Limousines SARL no momento da reserva. Se essa verifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o tiver sido feita, aplicar-se-\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es de cancelamento normais, caso o prestador n\u00e3o consiga realizar a viagem.<\/p>

    + Condi\u00e7\u00f5es de cancelamento<\/h3>

    Cancelamento de transfer<\/strong>
    Gratuito: at\u00e9 120 minutos antes da hora de recolha acordada
    100% do valor da viagem: menos de 120 minutos antes da hora acordada<\/p>

    No caso de recolha no aeroporto, se o n\u00famero de voo tiver sido indicado, o cancelamento ser\u00e1 gratuito at\u00e9 120 minutos antes da hora de aterragem real do voo ou at\u00e9 120 minutos antes do fim do tempo de espera adicional selecionado no aeroporto.
    Se n\u00e3o for fornecido n\u00famero de voo, o cancelamento ser\u00e1 gratuito at\u00e9 120 minutos antes da hora marcada.<\/p>

    Cancelamento de reserva \u00e0 hora (viatura com motorista)<\/strong>
    Gratuito: at\u00e9 24 horas antes da hora de recolha acordada
    100% do valor da viagem: menos de 24 horas antes da hora acordada<\/p>

    Para recolhas em aeroporto, se o n\u00famero de voo tiver sido fornecido, o cancelamento ser\u00e1 gratuito at\u00e9 60 minutos antes da aterragem real ou at\u00e9 60 minutos antes do final do tempo de espera adicional selecionado.
    Sem n\u00famero de voo, o cancelamento \u00e9 gratuito at\u00e9 60 minutos antes da hora programada.<\/p>

    + Condi\u00e7\u00f5es de tempo de espera<\/h3>

    Tempo de espera inclu\u00eddo<\/strong>
    Para todos os locais de recolha, exceto aeroportos:
    15 minutos ap\u00f3s a hora marcada, salvo acordo espec\u00edfico com o prestador de transporte.<\/p>

    Para recolhas em aeroporto:
    60 minutos ap\u00f3s a hora real de aterragem, desde que o n\u00famero de voo tenha sido indicado na reserva.
    Sem n\u00famero de voo: inclui 15 minutos de espera.<\/p>

    Extens\u00e3o paga do tempo de espera<\/strong><\/p>

    Transfer<\/em>
    O passageiro pode pedir ao condutor um tempo de espera adicional. A extens\u00e3o n\u00e3o \u00e9 garantida e fica ao crit\u00e9rio do condutor, consoante a sua disponibilidade.
    Conex\u00f5es s\u00e3o poss\u00edveis. Custos aplic\u00e1veis: 1,80 CHF por minuto, acrescido de impostos. Os encargos s\u00e3o faturados na moeda usada na reserva.<\/p>

    Reserva \u00e0 hora (viatura com motorista)<\/em>
    A reserva come\u00e7a com a chegada do cliente ou ap\u00f3s o fim do tempo de espera gratuito. O condutor permanece \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o durante todo o tempo reservado.
    O tempo de espera pode ser prolongado. Cada minuto adicional \u00e9 cobrado a 1,80 CHF mais impostos.<\/p>

    + Ponto de encontro com o condutor \u2013 Aeroporto de Genebra<\/h3>

    (Para reservas com n\u00famero de voo indicado)
    O condutor encontrar\u00e1 o(s) passageiro(s) em frente ao Visitor Center<\/strong>, localizado ap\u00f3s a zona de recolha de bagagem.
    O condutor identificar\u00e1 o passageiro com um tablet ou placa, se poss\u00edvel.
    Se o condutor n\u00e3o estiver no local de encontro, contacte-o usando os dados fornecidos.
    Se n\u00e3o responder, ligue para a Diamant Limousines: +41 22 753 82 36.<\/p>

    + Modifica\u00e7\u00f5es \u00e0 reserva<\/h3>

    Paragens<\/strong><\/p>

    Transfer<\/em>
    Se uma paragem n\u00e3o tiver sido registada na reserva, aplicar-se-\u00e1 uma taxa adicional por tempo de espera (1,80 CHF\/min) e\/ou por quilometragem (3,50 CHF\/km). Paragens n\u00e3o previstas s\u00f3 s\u00e3o poss\u00edveis com o consentimento do condutor.<\/p>

    Reserva \u00e0 hora (viatura com motorista)<\/em>
    As paragens n\u00e3o ser\u00e3o cobradas desde que ocorram dentro do tempo e quilometragem inclu\u00eddos.
    Quaisquer quil\u00f3metros extra podem ser cobrados (ver sec\u00e7\u00e3o Quilometragem).<\/p>

    Extens\u00e3o do tempo de reserva (\u00e0 hora)<\/strong>
    Para prolongar a reserva, o cliente deve informar a Diamant Limousines SARL antes do in\u00edcio da viagem e obter confirma\u00e7\u00e3o.
    Extens\u00f5es pedidas no momento ficam ao crit\u00e9rio do condutor.
    As extens\u00f5es s\u00e3o cobradas em blocos de uma hora.
    Custos adicionais ser\u00e3o cobrados ap\u00f3s a viagem com o m\u00e9todo de pagamento fornecido. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo respetivo pagamento.<\/p>

    + Quilometragem<\/h3>

    Quilometragem inclu\u00edda<\/strong><\/p>

    Transfer<\/em>
    A dist\u00e2ncia necess\u00e1ria para completar o trajeto.<\/p>

    Reserva \u00e0 hora<\/em>
    30 km por cada hora de reserva.<\/p>

    Quilometragem adicional<\/strong><\/p>

    • Economic e Green: 2,30 CHF + impostos<\/p><\/li>

    • Business, Business Green, Business Van, Economic Van: 3,00 CHF + impostos<\/p><\/li>

    • First: 3,50 CHF + impostos<\/p><\/li><\/ul>

      + Passageiro ausente (no-show)<\/h3>

      Se o passageiro n\u00e3o se apresentar no local de recolha, sem cancelar durante o tempo de espera gratuito ap\u00f3s a hora marcada, e for incontact\u00e1vel atrav\u00e9s do n\u00famero fornecido, a situa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 considerada como no-show e ser\u00e1 cobrado 100% do valor.
      Esta regra tamb\u00e9m se aplica se o passageiro n\u00e3o comparecer e n\u00e3o tiver contactado a Diamant Limousines SARL ou o prestador para solicitar tempo adicional de espera.<\/p>

      + Condutor ausente<\/h3>

      Se o condutor n\u00e3o comparecer, o passageiro deve contact\u00e1-lo diretamente.
      O n\u00famero \u00e9 enviado at\u00e9 30 minutos antes da hora agendada, por email, SMS e via aplica\u00e7\u00e3o da Diamant Limousines.
      Se n\u00e3o for poss\u00edvel contactar o condutor, deve ligar de imediato para a Diamant Limousines: +41 22 753 82 36.
      A empresa providenciar\u00e1 uma alternativa.<\/p>

      + Impossibilidade de transporte do passageiro<\/h3>

      Se o passageiro decidir n\u00e3o viajar por o condutor n\u00e3o conseguir prestar servi\u00e7os especiais (como transporte de crian\u00e7as, animais ou bagagem volumosa) n\u00e3o previamente confirmados, o valor acordado para o trajeto mant\u00e9m-se devido, com exce\u00e7\u00e3o de eventuais economias.<\/p>

      + Recusa de servi\u00e7o por parte do condutor<\/h3>

      O condutor pode recusar a viagem se o passageiro n\u00e3o cumprir as regras do ve\u00edculo ou se tiver motivos para suspeitar de uso ilegal ou liga\u00e7\u00e3o a uma organiza\u00e7\u00e3o il\u00edcita.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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